Damit du weiterspielen kannst.
Hier findest du die nächsten Schritte bei häufigen Problemen. Deine Geschichte bleibt privat; eine Problemmeldung sendet nicht automatisch deinen Verlauf.
kontakt@grimoire-rpg.chEine Antwort fehlt
Warte zuerst, ob die Antwort noch läuft. Nutze danach die angebotene Wiederholung. Im Spielleiter-Modus kannst du eine einzelne Figur erneut anfordern. Starte nicht gleichzeitig dieselbe Runde in mehreren Tabs.
Speichern und Gerät wechseln
Warte auf die Speicherbestätigung, bevor du das Gerät wechselst. Spiele dieselbe Geschichte nicht gleichzeitig auf zwei Geräten. Eine Demo bleibt lokal, bis du sie in dein Konto übernimmst.
Runen nach einer Zahlung fehlen
Prüfe, ob du im richtigen Konto angemeldet bist, und lade die Kontoübersicht erneut. Kaufe das Paket nicht sofort nochmals. Wenn die Gutschrift fehlt, kontaktiere uns mit Zeitpunkt und Zahlungsreferenz – ohne Karteninformationen.
Vorlesen oder Mikrofon funktioniert nicht
Prüfe die gewählte Stimme, den Anbieter und gegebenenfalls deinen API-Key. Starte Audio durch einen Klick und erlaube dem Browser das Mikrofon. Als Alternative kannst du die Browserstimme wählen oder deine Aktion schreiben.
Problem melden
Beschreibe, was du angeklickt hast, was du erwartet hast und was stattdessen passierte. Nenne Browser, Gerät und ungefähren Zeitpunkt. Teile nur Story-Ausschnitte, die für das Problem nötig sind; keine Passwörter oder API-Keys.